TESLİMAT SÜRECİ
Sunlab üzerinden verilen siparişler, ürünün hazırlanma durumuna göre işleme alınır.
Teslimat süresi genel olarak 3-7 iş günüdür.
Siparişler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerde alıcı, mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.
KARGO BİLGİLERİ
Kargo ücreti, sipariş ekranında belirtilir.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün fiyatını, varsa kargo ücretini ve toplam ödeme tutarını görerek onaylar.
Teslimat sırasında adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden alıcı sorumludur.
İADE HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.
İade talebinin değerlendirilebilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.
KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER
Alıcının özel talebi doğrultusunda hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmez.
Kişiye özel ölçü, renk, isim, logo veya tasarım içeren ürünler bu kapsama girer.
HASARLI VEYA HATALI ÜRÜNLER
Teslim alınan üründe hasar, kırık veya üretim kaynaklı bir hata varsa alıcı, ürün tesliminden sonra en kısa sürede satıcı ile iletişime geçmelidir.
Bu durumda ürün fotoğrafları ve sipariş bilgileri üzerinden değerlendirme yapılır.
İADE SÜRECİ
İade talebi için alıcı, Sunlab ile iletişime geçmelidir.
Ürün, eksiksiz ve hasarsız şekilde satıcıya ulaştıktan sonra iade süreci değerlendirilir.
İade talebi onaylandıktan sonra ödeme, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde alıcıya iade edilir.
ONAY
Alıcı, www.sunlab.com.tr üzerinden sipariş vererek bu İade ve Teslimat Politikası’nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.